Ciudad de México.- Con la llegada de septiembre de 2026, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) recordó que las personas que ya liquidaron su crédito hipotecario podrían tener recursos pendientes de cobro. Estos saldos a favor suelen originarse por descuentos de nómina aplicados después de cubrir la deuda o por pagos adicionales durante el cierre del financiamiento.
El organismo enfatizó que verificar y solicitar la devolución de estos montos es un trámite sin costo. Además, puede realizarse directamente en sus canales oficiales, sin necesidad de acudir a gestores, intermediarios o despachos jurídicos.
¿En qué casos se genera un saldo a favor?
No todos los créditos liquidados producen un excedente. Una situación frecuente es que el empleador continúe descontando el pago del crédito después de que la deuda llegó a cero, a menudo porque el área de recursos humanos no recibió a tiempo el aviso de liquidación.
Otra posibilidad es que el trabajador o su patrón realice pagos adicionales durante el proceso de cierre del financiamiento, ya sea por depósitos duplicados, cálculos incorrectos o transferencias preventivas.
Para saber si existe un excedente, el acreditado debe ingresar a Mi Cuenta Infonavit, seleccionar “Mi Crédito” y luego “Saldos y Movimientos”. El crédito debe aparecer con el estatus “Liquidado”; ahí mismo puede comprobarse si hay pagos en exceso.
¿Cómo recuperar el saldo a favor?
El procedimiento depende de si el titular cuenta con una e.firma vigente del SAT. Quienes la tienen pueden hacer la solicitud por internet desde Mi Cuenta Infonavit, mediante la opción “Devolución de Pagos en Exceso”. Es necesario proporcionar una cuenta bancaria a nombre del titular y registrar su CLABE interbancaria.
Si no se cuenta con e.firma, el interesado debe comunicarse con Infonatel para recibir orientación y agendar una cita en un Centro de Servicio Infonavit (CESI). Allí deberá presentar la documentación personal requerida para iniciar el trámite. Una vez autorizada la devolución, el excedente se entrega mediante depósito bancario.
El Infonavit también recomienda descargar el Aviso de Suspensión de Descuentos desde su portal y entregarlo al área de nómina del empleador para evitar retenciones posteriores. Asimismo, se debe gestionar la carta de cancelación de hipoteca para liberar el gravamen sobre la vivienda.
Finalmente, el instituto reiteró que estos procedimientos deben realizarse únicamente mediante Mi Cuenta Infonavit e Infonatel, y llamó a evitar a personas o empresas que ofrezcan gestionar la devolución a cambio de una comisión.
