Ciudad Juárez.– Entre desconfianza y dudas, usuarios de telefonía en Ciudad Juárez han mostrado resistencia a realizar el registro de sus líneas telefónicas conforme a la disposición oficial del Gobierno federal, pese a que las empresas del sector reportan un incremento en la afluencia para cumplir con el trámite.
De acuerdo con un sondeo realizado por Radio Net, personas de entre 20 y 35 años expresaron desinterés o rechazo a proporcionar sus datos personales, mientras que otros señalaron que preferirán esperar a que concluya el plazo establecido el próximo 30 de junio.
En el grupo de 40 a 60 años, los usuarios manifestaron principalmente confusión sobre el procedimiento, falta de interés en acudir a sucursales o preocupación por el posible uso indebido de sus datos en plataformas digitales.
Algunos clientes señalaron que empresas como AT&T habrían realizado el registro de manera automática, mientras que usuarios de Movistar reportaron restricciones en recargas y servicios de datos si no completaban el trámite, lo que atribuyeron a una presión directa de la compañía.
En el caso de Telcel, personal de centros de atención indicó que alrededor del 40 por ciento de los usuarios atendidos diariamente acude para realizar el registro, cifra que podría aumentar hasta el 80 por ciento conforme se acerque la fecha límite.
La empresa explicó que el registro puede realizarse en línea mediante un código QR que dirige a una plataforma donde los usuarios deben ingresar identificación oficial, tomarse una fotografía y recibir confirmación del trámite.
Sobre la preocupación por el manejo de datos personales, Telcel aseguró que la información no se comparte directamente con el Gobierno y que se almacena bajo la Ley de Protección de Datos Personales, con mecanismos de seguridad establecidos.
Usuarios también han recibido notificaciones de bancos, el SAT y plataformas como Llave MX, advirtiendo que podrían tener restricciones en servicios si no registran su línea telefónica.
La autoridad federal estableció que las líneas no registradas podrían ser suspendidas temporalmente, aunque no desaparecerán, y los usuarios aún podrán realizar el trámite directamente con su compañía telefónica.
Hasta el momento, las empresas consultadas señalaron que no existe información oficial sobre una posible prórroga o sobre las condiciones que aplicarán a partir del 1 de julio.