Chihuahua.- La Secretaría General de Gobierno, mediante la Operadora de Transporte (OTV) y con la colaboración de la Secretaría de Desarrollo Humano y Bien Común, llevó a cabo el taller “Ponte en mis zapatos” dirigido al personal del sistema Bowí. La actividad se realizó en la Terminal Norte, en la ciudad de Chihuahua, con el propósito de sensibilizar a la plantilla sobre las distintas condiciones de discapacidad y las necesidades que pueden surgir al utilizar el transporte público.
Durante la jornada se analizaron las discapacidades visual, auditiva, motriz e intelectual, así como las maneras adecuadas de ofrecer atención y apoyo a las personas usuarias que presentan alguna de estas condiciones. Se hizo hincapié en la importancia de comprender las barreras cotidianas que enfrentan quienes viven con estas discapacidades.
Las y los asistentes participaron en ejercicios prácticos que incluyeron el uso de sillas de ruedas y bastones, además de cubrirse los ojos, los oídos y la boca. Estas dinámicas buscaron que experimentaran de primera mano algunas de las dificultades que pueden presentarse en situaciones de movilidad, orientación y comunicación.
Con estas acciones, Bowí fortalece la sensibilización y preparación de su personal, con el objetivo de brindar una atención respetuosa e incluyente. La iniciativa forma parte de los esfuerzos por mejorar la calidad del servicio y garantizar que todas las personas usuarias reciban un trato digno.
Para dudas o sugerencias, la ciudadanía puede comunicarse a través del BowíChat al número 614 512 9386. Este canal está disponible para atender inquietudes relacionadas con el servicio y las actividades de capacitación.
