Ciudad de México.– El Gobierno de México impulsa una estrategia nacional para simplificar y digitalizar los trámites administrativos, con el objetivo de reducir la carga burocrática y facilitar a la población el acceso a servicios y derechos.

La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones encabeza el proceso, que busca llevar a todo el país el modelo de digitalización desarrollado previamente en la Ciudad de México.

José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia, explicó que la estrategia se sustenta en la Ley Nacional para la Eliminación de Trámites Burocráticos y contempla la participación de las entidades federativas y los municipios.

En entrevista para el programa “Macanazo Informativo con Maca Carriedo”, de Heraldo Televisión, señaló que una persona realiza en promedio 500 trámites durante su vida, de los cuales 85 por ciento corresponden al ámbito local y 15 por ciento al federal.

El funcionario sostuvo que el objetivo es evitar que los procedimientos administrativos representen un obstáculo para la vida cotidiana de las personas o para las actividades económicas de las empresas.

Buscan reducir trámites y ampliar opciones digitales

Como parte de la estrategia, las 32 entidades federativas y los municipios suscribieron el Pacto Nacional de Simplificación, que contempla un catálogo único integrado por 300 trámites estatales y 100 municipales.

En el ámbito federal, el Gobierno de México ha eliminado 2 mil de los 6 mil 500 trámites que existían al inicio de la actual administración. La meta es reducir esa cifra a 3 mil para 2030.

Además, se busca que 90 por ciento de los trámites federales cuente con una alternativa digital.

Peña Merino aclaró que la digitalización no implica eliminar la atención presencial, sino ofrecer a los ciudadanos la posibilidad de realizar sus gestiones por internet cuando así lo prefieran.

Entre los ejemplos mencionados se encuentra el trámite del pasaporte, en el que se eliminó la presentación de copias físicas adicionales mediante la validación previa de documentos a través de una plataforma digital.

También entró en funcionamiento la Plataforma Nacional de Registros Civiles, que permite la interoperabilidad entre las 32 entidades federativas y la red consular. Con esta herramienta es posible realizar de manera remota correcciones en actas de nacimiento.

Digitalización busca reducir corrupción

Peña Merino señaló que la estrategia también pretende disminuir espacios de discrecionalidad y prevenir actos de corrupción.

La intención es que los requisitos de cada trámite estén estandarizados y disponibles en el portal oficial gob.mx, para que los ciudadanos puedan consultar con claridad la documentación necesaria y evitar solicitudes adicionales o indebidas.

Como apoyo durante la transición, el Gobierno de México habilitó un asistente virtual basado en inteligencia artificial dentro del portal oficial, además de la línea telefónica 079, destinada a orientar a la población sobre trámites y servicios gubernamentales.