Ciudad de México.- La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) abrirá una consulta pública para recibir opiniones sobre los lineamientos generales destinados a proteger los derechos de las audiencias en México.
Así lo anunció Luisa María Alcalde Luján, consejera jurídica de la Presidencia de la República, durante la conferencia matutina en Palacio Nacional.
El proceso de consulta estará vigente del 27 de julio al 21 de agosto. En ese periodo, ciudadanos, concesionarios, integrantes de la academia y organizaciones de la sociedad civil podrán presentar propuestas para fortalecer el documento, que ya está disponible en el portal oficial.
Los lineamientos buscan establecer criterios claros para garantizar la aplicación de los derechos de las audiencias, evitando interpretaciones ambiguas o discrecionales de la legislación vigente.
Están dirigidos exclusivamente a los servicios de radio y televisión, y serán obligatorios para concesionarias de televisión abierta, radio, televisión y audio de paga, así como para empresas programadoras de uso comercial, público y social.
Derechos y obligaciones
Alcalde Luján indicó que los lineamientos delimitan tanto los derechos de las audiencias como las responsabilidades de los medios. Entre las obligaciones, destacó que deberán contar con un código de ética, designar a una persona defensora de las audiencias y establecer mecanismos para atender quejas.
Asimismo, recordó que uno de los derechos fundamentales es recibir información veraz y oportuna. Por ello, los medios tendrán la responsabilidad de no difundir información falsa, descontextualizada o presentar hechos históricos como si fueran actuales.
También deberán diferenciar con claridad la información noticiosa de los contenidos de opinión, mediante recursos como mensajes en pantalla, cortinillas o plecas. De igual forma, estarán obligados a distinguir la publicidad del contenido editorial con avisos visibles.
Finalmente, deberá garantizarse el derecho de réplica, permitiendo que cualquier persona solicite la corrección de información falsa o inexacta que pueda afectar su imagen.