Ciudad Juárez.- Una publicación de Facebook que aseguraba que las personas que no planean dejar propina “mejor no salgan a comer” se volvió viral en redes sociales y reavivó el debate sobre la cultura de las propinas en México, lo que llevó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a recordar que este pago es completamente voluntario.
La imagen fue compartida por la página “Sé Millonario” y mostraba a una mesera sosteniendo un cartel con el mensaje: “Si no puedes dejar propina a tu mesero, no salgas a comer”, además de incluir un ejemplo sobre cómo calcular un porcentaje de propina.
Aunque la publicación fue presentada por la propia cuenta como contenido humorístico, rápidamente acumuló reacciones y comentarios divididos entre quienes consideran la propina una forma de reconocer un buen servicio y quienes sostienen que debe ser una decisión exclusiva del cliente.
Ante la discusión generada, la Profeco emitió un mensaje en sus redes sociales para recordar los derechos de los consumidores al acudir a un restaurante.
La dependencia señaló que las personas tienen derecho a recibir información clara sobre precios y servicios, a que la cuenta refleje exactamente lo consumido y a recibir un trato digno y sin presiones.
Además, reiteró que la propina no es obligatoria y que ningún establecimiento puede incluirla automáticamente en la cuenta ni condicionar el servicio, el cobro o la atención a su pago.
La procuraduría agregó que, en caso de que algún restaurante presione a los consumidores para dejar propina o intente cobrarla de manera obligatoria, los afectados pueden presentar una denuncia ante la dependencia.
El tema volvió a abrir el debate sobre las propinas en México y el papel que juegan consumidores, empleadores y trabajadores del sector restaurantero, una discusión que con frecuencia genera opiniones encontradas en redes sociales.