Ciudad Juárez.- El 65.5 por ciento de los destinos de vuelos que salen de Ciudad Juárez son ciudades sin playa, y la temporada de alta demanda es julio. Las autoridades recomiendan tomar precauciones para evitar estafas y contratiempos durante las vacaciones de verano.

El Instituto Municipal de Investigación y Planeación señala que el top tres de ciudades preferidas por los juarenses para viajar en avión son Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. El top 13 incluye zonas costeras o próximas a las playas como Cancún, Tijuana, Santa Lucía, Mazatlán, Torreón, Hermosillo, Puerto Vallarta, Del Bajío, Durango y Veracruz.

Por vía terrestre, los destinos más solicitados en la Central Camionera son Durango, Coahuila, Zacatecas, Michoacán y Veracruz. Dentro del estado, los puntos más requeridos son Chihuahua, Camargo, Delicias y Cuauhtémoc.

El comportamiento mensual de pasajeros en el transporte aéreo coloca a julio y diciembre como los meses de mayor tráfico. En 2025, durante el verano hubo un incremento de pasajeros en julio, pero una reducción en invierno.

Según el último informe del Grupo Aeroportuario del Centro Norte (OMA), entre junio de 2025 y junio de 2026 se registró una reducción del 6.4 por ciento en el número de pasajeros totales en el aeropuerto de Ciudad Juárez. En contraste, el aeropuerto de la ciudad de Chihuahua reportó un incremento del 3.0 por ciento en el mismo plazo.

Recomendaciones para evitar fraudes

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomendó tomar precauciones al contratar servicios con agencias de viajes.

“Antes de contratar es importante investigar que la agencia de viajes cuente con registro. A la hora de acudir a una agencia de viajes, es importante contar con la información necesaria para la contratación adecuada del servicio, y debido a que funcionan como intermediarias, a veces tratan de deslindarse de responsabilidades cuando se presenta un problema”, señaló.

Entre las obligaciones de las agencias, Profeco destacó entregar una copia del contrato con el prestador de servicios, que debe contener sello o membrete con todos sus datos de identificación, y proporcionar boletos del medio de transporte y un documento con: nombre o razón social, nombre del usuario, descripción de los servicios, condiciones generales, procedimiento en caso de cancelaciones y tipos de alojamiento.

“Si los servicios no se brindan conforme a los términos pactados, la agencia de viajes deberá ayudar a la persona afectada a conseguirlos para dar solución a la emergencia o, en su caso, su traslado de regreso. También deberá coadyuvar para reclamar ante el prestador final, las indemnizaciones que correspondan conforme a la Ley, en caso de que el prestador final demuestre la responsabilidad de la agencia, ésta deberá realizar los pagos a la o el usuario turista que correspondan conforme a la Ley”, precisó Profeco.

La Procuraduría informó que cuenta con un servicio que permite al usuario revisar que la agencia de viajes tenga inscripción vigente en el Registro Nacional de Turismo, a través de la página web: https://rnt.sectur.gob.mx/.

También se puede corroborar si la agencia de viajes tiene contrato de adhesión registrado ante la Profeco en el Registro Público de Contratos de Adhesión: https://rpca.profeco.gob.mx. O bien, consultar el Buró Comercial de Profeco, para saber si una agencia de viajes cuenta con quejas o denuncias de consumidores https://burocomercial.profeco.gob.mx/.

Ante cualquier inconveniente, la población puede acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor de Profeco más cercana a su domicilio, llamar al teléfono del consumidor 55 55 68 87 22 desde la Ciudad de México, o en el área metropolitana al 800 468 87 22; o a través de la página de internet http://www.telefonodelconsumidor.gob.mx/