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Ciudad Juárez.- La Fiscalía General del Estado brindó asesoría legal a una consumidora identificada como Itzel, quien denunció el incumplimiento de Walmart en la entrega de nueve televisores adquiridos por un monto total de 3 mil 459 pesos, orientándola a contratar un abogado particular y proceder por la vía civil, ante la falta de actuación formal por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

“En la fiscalía me dijeron que Profeco debió haberme ayudado en ese momento con las hojas, los reportes y el expediente, pero no me dieron nada. Profeco debió haber resuelto desde el primer momento”, comentó la afectada.

De acuerdo con Itzel, la compra se realizó el martes 20 de enero en el área de autocobro de la sucursal Walmart Las Torres, sin que se presentara error alguno durante el pago. No obstante, al acudir al área de tecnología para recoger los aparatos, el personal de la tienda se negó a entregarlos, argumentando inconsistencias internas, sin ofrecer solución inmediata ni un documento que respaldara la negativa.

Ante esta omisión, la consumidora acudió a la Fiscalía, donde se le explicó que la autoridad penal solo puede intervenir cuando existe un procedimiento administrativo previo documentado o cuando el caso se presenta mediante un escrito legal elaborado por un abogado, señalando un posible incumplimiento contractual o fraude, lo cual corresponde a la jurisdicción civil.

“Lo único que podría proceder es un escrito donde se señale que Walmart está cometiendo fraude. Ese escrito ya tendría que hacerlo un abogado. Con un escrito legal, entonces sí podría avanzar”, señaló la afectada.

De acuerdo con datos oficiales de Profeco, el tiempo promedio de resolución de una queja puede variar entre 10 y 90 días hábiles, o incluso más, dependiendo del tipo de conciliación; sin embargo, sin expediente abierto, el proceso queda legalmente detenido.

Itzel aseguró que no se trata de un caso aislado, ya que existen múltiples denuncias similares en diversas sucursales de Walmart en Ciudad Juárez, lo que ha generado inconformidad entre consumidores que señalan prácticas reiteradas de incumplimiento, así como la falta de intervención efectiva por parte de la autoridad de consumo.

Chihuahua.- Autoridades en materia meteorológica advirtieron a la población de la entidad por la llegada de los frentes fríos 30 y 31 y la tercera tormenta invernal de la temporada, lo que podría traer precipitaciones en forma de lluvia y nieve en el área fronteriza y zona serrana.

Luis Corral Torresdey, coordinador estatal de Protección Civil, dijo que este temporal proviene desde Estados Unidos y las Californias, el cual traerá una baja de temperaturas desde la tarde y noche de hoy, aunque los valores mínimos y las precipitaciones se esperan para este sábado.

Destacó la importancia de advertir a la población por los pronósticos que marcan los distintos instrumentos de medición y cuyo frío se mantendrá hasta las primeras horas del lunes, indicó.

Omar Payán Quinto, meteorólogo de Protección Civil, precisó que los municipios de la zona fronteriza podrían contar con precipitaciones en forma de lluvia durante este sábado; para los ubicados en la zona occidental, se podría esperar la caída de nieve.

Por mencionar algunos, los municipios de Madera, Casas Grandes, Zaragoza, Bocoyna y Guerrero contarían con nevadas; en la zona norte del municipio de Chihuahua, Riva Palacio, Buenaventura y Namiquipa, se esperan vientos superiores a los 90 kilómetros por hora.

Las condiciones se extenderán hasta el domingo, en donde Ciudad Juárez podría presentar temperaturas mínimas de hasta -3 grados Celsius y de hasta -4 grados centigrados para el lunes; en la capital se esperan temperaturas mínimas entre los 2 y 3 grados centígrados.

Ciudad Juárez.- Desde el periférico Camino Real, en la Sierra de Juárez, se aprecia cómo las nubes cubren parte de los cerros más altos y envuelven a Ciudad Juárez en un ambiente gris y lluvioso.

Desde este punto elevado se observa la ciudad nublada, con lluvia intermitente y calles mojadas, reflejo del clima que se ha mantenido durante las últimas horas.

La vista contrasta la tranquilidad de la sierra con el movimiento urbano, donde el pavimento húmedo y el cielo cerrado marcan la jornada.

Las imágenes captadas desde este punto muestran una postal distinta de la ciudad, dominada por las nubes y la lluvia.