Ciudad de México.- El registro obligatorio de líneas móviles en México podría provocar una depuración masiva de tarjetas SIM y modificar la composición del mercado de telecomunicaciones, un escenario que Telcel considera favorable para fortalecer su base de clientes de mayor consumo.
La empresa, subsidiaria de América Móvil, busca enfocarse en usuarios que generan ingresos recurrentes y dejar atrás líneas temporales o de bajo valor que, aunque incrementaban el número de suscriptores, tenían una aportación limitada a los ingresos de la compañía.
Durante el primer trimestre del año, Telcel reportó la pérdida de 482 mil usuarios de prepago, una disminución atribuida parcialmente a la implementación del registro y a una desaceleración en las recargas. Sin embargo, la compañía mantiene un ingreso promedio por usuario (ARPU) de 187 pesos, el más alto del mercado, impulsado por su combinación de clientes de prepago y pospago.
Como parte de su estrategia de crecimiento, Telcel busca migrar a más usuarios hacia planes de renta mensual a partir de 250 pesos, respaldada por la expansión de su red 5G, desplegada desde 2022.
El director general de América Móvil, Daniel Hajj, señaló que el registro permitirá depurar las bases de datos y reflejar con mayor precisión el número real de suscriptores activos. Según la empresa, el objetivo no es aumentar la cantidad de líneas, sino consolidar una cartera de clientes que genere ingresos sostenidos.
La medida también impactaría a operadores móviles virtuales como Bait, cuyos volúmenes de usuarios podrían ser revisados con mayor detalle por las autoridades regulatorias. La Comisión Regulatoria de Telecomunicaciones (CRT) ha señalado previamente discrepancias en algunas cifras reportadas por operadores del sector.
Analistas consideran que la desaceleración del segmento prepago también está relacionada con la inflación y el debilitamiento del consumo, factores que han reducido las recargas y frenado la incorporación de nuevos usuarios. En ese contexto, Telcel confía en que una recuperación económica impulse nuevamente los ingresos del sector, mientras el registro funciona como un filtro para depurar y fortalecer su base de clientes.